Politique de confidentialité Lokivaosivo

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Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour améliorer votre expérience sur notre site et assurer le bon fonctionnement des services proposés.

• Informations de contact telles que nom, prénom, adresse email et téléphone, transmises lors du remplissage d’un formulaire ou d’une prise de contact.
• Données de navigation comme l’adresse IP, l’identifiant de l’appareil, le type de navigateur et les pages consultées, recueillies grâce à des cookies et outils d’analyse.
• Informations transactionnelles relatives à vos achats, telles que l’historique de commandes ou les moyens de paiement utilisés, dans le cadre de la gestion commerciale.
• Contenus échangés avec le service client, tels que les requêtes, retours ou pièces jointes nécessaires au traitement de votre demande.

Utilisation des données collectées

La collecte de données vise à personnaliser nos services et à garantir une navigation sécurisée et performante sur notre site.

• Améliorer l’expérience utilisateur en personnalisant les contenus affichés et les recommandations.
• Assurer la sécurité du site ainsi que la détection et la prévention des tentatives de fraude.
• Traiter et gérer vos commandes, demandes ou retours, conformément à la réglementation en vigueur.
• Communiquer avec vous pour vous informer sur l’actualité, de nouveaux services ou des offres pertinentes.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases légales, selon la nature de l’interaction et du service fourni.

Nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, de l’exécution du contrat, du respect d’obligations légales, ou de l’intérêt légitime lié à la gestion de notre activité et l’amélioration continue du site.

Partage des informations

Vos données ne sont jamais vendues. Nous pouvons toutefois partager certaines informations dans des situations précises.

• Prestataires techniques et partenaires impliqués dans le fonctionnement du site ou dans la gestion logistique.
• Obligation légale, administrative ou judiciaire nous imposant de divulguer certaines informations.
• Dans le cadre d’opérations de fusion, acquisition ou transmission d’activités conformément à la réglementation en vigueur.

Protection des données

La sécurité de vos informations est une priorité. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation non souhaitée. Nos partenaires sont également soumis à des engagements stricts de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• Accéder à vos informations ou obtenir une copie de l’ensemble des données traitées.
• Rectifier toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Vous opposer à certains traitements, limiter l’usage ou retirer votre consentement à tout moment.

Cookies et traceurs

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Nous contacter

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Modification de la politique

Cette politique pourra évoluer, notamment en cas d'évolution législative ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.